Innovación en productos o servicios

Metodología para el soporte técnico y atención a usuario de instalaciones fotovoltaicas de la empresa Habitec

Se elaborará la metodología para el soporte técnico y atención a usuario de instalaciones fotovoltaicas de la empresa Habitec en la ciudad de Mérida, Yucatán. Se explicará cada uno de los procesos que se deben realizar para la solución correcta de una solicitud de soporte técnico, los parámetros a evaluar, etc ; así mismo se expondrán casos de estudio de la empresa donde mediante esta metodología se haya logrado la resolución de una solicitud que facilite la resolución de casos en la empresa y ayude a aumentar la productividad.