Innovación en productos o servicios

Metodología de soporte técnico y atención a usuario de la empresa Habitec

Se hablará sobre la metodología que se emplea en la empresa Habitec para dar solución a los tickets que se someten al departamento de soporte técnico y atención al cliente. Con la finalidad de revisar los procesos y verificar que estén optimizado de la mejor forma posible para facilitar a la empresa los procesos internos que se llevan. Igualmente referenciar casos de estudio reales que han habido en la empresa, de qué manera se han solucionado y algunos de los problemas más comunes que se pueden encontrar en este tipo de situaciones